Operatore Help Desk
Principali compiti e responsabilità
Principali attività da svolgere: • Installazione e configurazione PC fissi e portatili, smartphone e stampanti • Predisposizione postazioni di lavoro (servizi IMAC install, move, add e change) • Attività di moving della dotazione tecnologica della postazione utente • Gestione magazzino • Gestione inventari hardware e software • Primo intervento su apparati switch e Wi-Fi • Supporto utenti per videoconferenze • Primo intervento su stampanti, fotocopiatrici • Gestione MDM (Mobile Device Management)
Requisiti tecnici
- Sistemi operativi Windows 10 e Windows 11
- Installazione configurazione e troubleshooting di base su Office 2016 e Office 365
- Conoscenza base di Active Directory per la gestione delle utenze
- Conoscenze base delle reti informatiche (Conoscenza base di Active Directory, DNS, DHCP, permission, share, servizi, processi, Task Scheduler.
- Conoscenza dei principali strumenti per il controllo remoto Windows (SCCM Remote Viewer, Remote Desktop; Vmware, VNC, Remote Desktop)
- Conoscenza di strumenti di TroubleTicketing (Remedy, Service Now)
Cosa offriamo
- Opportunità di impiego a tempo indeterminato
- Percorsi di formazione professionale di alto livello, erogati attraverso il nostro programma interno Academy
- Benefit (Ticket Restaurant)
- Retribuzione commisurata ai livelli di esperienza acquisiti
- Possibilità di entrare in contatto con professionisti dalla comprovata esperienza, all'interno di un'azienda leader nel mercato di riferimento e con oltre venti anni di attività svolta
La candidatura.
